DIALOGOGENIA

A decir de Carlos van-der Hofstadt, el proceso de comunicación supone la intervención activa de todos los elementos componentes de las habilidades sociales, creando una secuencia organizada en la que todos intervienen en mayor o menor grado, y en uno o varios momentos de esa secuencia.

Para que este proceso se dé, se hace necesaria, por lo menos, la existencia de un emisor, un receptor y un mensaje, comprendido éste como el conjunto de señales organizadas (codificadas) por un emisor y emitidas a través de un canal, para ser interpretadas (decodificadas) por un receptor.

Ciertamente, la comunicación es un proceso complejo por la cantidad de elementos que intervienen en la misma y de los cuales depende que la comunicación sea efectiva o no. Por ello se hace necesario comprender cada uno de estos elementos:

EMISOR Y RECEPTOR: La comunicación empieza en el emisor, el cual toma la iniciativa de codificar una idea, conformando así un mensaje que es enviado al receptor. El receptor recibe el mensaje, implicando con ello un esfuerzo de decodificación o interpretación del mismo. A lo largo del proceso, ambos, emisor y receptor, intercambian roles en un gran número de ocasiones debido a la retroalimentación.

MENSAJE: Éste es el conjunto de ideas o informaciones que se transmiten mediante códigos, claves o imágenes para ser interpretadas por un receptor.

CÓDIGO: Éste es el “lenguaje” que se utiliza para transmitir el mensaje. Para que la comunicación sea efectiva, es necesario que tanto el emisor como el receptor compartan el mismo código.

CANAL: Es el medio a través del cual se emite el mensaje del emisor al receptor; es decir, es el vehículo por el cual el mensaje viaja.

CONTEXTO: Éste supone la situación concreta en la que se desarrolla la comunicación y determina en muchos casos los roles que ejecutan emisor y receptor. Del contexto depende, en gran medida, la correcta comprensión del mensaje.

RUIDOS: Los ruidos son todas las alteraciones que se producen durante la transmisión del mensaje (interrupciones visuales, sonidos, olores, malas actitudes, distracciones del interlocutor, etcétera.)

RETROALIMENTACIÓN: Supone la información que devuelve el receptor al emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en la conducta de sus interlocutores.

Porqué, porque, por qué y por que

Porqué, cuando va precedido de un artículo o de un determinativo, tiene función sustantiva. Podría sustituirse por el motivo o por la causa.

Ejemplos:
No dijo el porqué de su determinación.
Conocieron los porqués en su discurso.

Porque es una conjunción causal y se usa en oraciones que explican la causa de la oración principal. Equivale a pues o ya que.

Ejemplos:
No voy porque estoy muy cansado.
Te has callado porque él tenía razón.

Por qué sirve para preguntar y equivale a ¿por qué razón?

Ejemplos:
¿Por qué no lo llamas?
Ignoro por qué se ha marchado

Por que se compone de la preposición por y del pronombre relativo que. Equivale a el cual, la cual, los cuales o las cuales. Hay, pues, una referencia a un antecedente.

Ejemplos:
Es la casa por que (por la cual) pasamos.
Muchos fueron los delitos por que (por los cuales) le condenaron.

para redactar un tema

GÉNEROS PERIODÍSTICOS PARA DIARIO Y REVISTA

NOTICIA: Información de un hecho de interés humano, actual y trascendente, que debe ser de interés para la sociedad.
ENTREVISTA: Charla que sostiene un entrevistador con un entrevistado.
CRÓNICA: Relato de un acontecimiento, presentado en orden cronológico.
REPORTAJE: Investigación amplia sobre un suceso en particular.
ARTÍCULO: Escrito que comenta un acontecimiento y expresa el punto de vista de quien lo escribe.
COLUMNA: Aparece en forma periódica en una publicación, siempre con el mismo título, en un lugar exclusivo y firmada por el autor. Siempre habla en primera persona.
EDITORIAL: Texto que ofrece valoraciones sobre los hechos de relevancia que publica el medio en esa edición, enmarca la línea política del periódico o revista y casi nunca va firmada, pues es responsable el medio o el editor. Normalmente aparece en la página editorial.
ENSAYO: Escrito breve sobre un tema con el punto de vista del autor. Induce a la polémica o reflexión. Es original, tiene variedad y libertad temática. Plantea hallazgos, hipótesis y conclusiones.
CRÍTICA: Orienta al lector sobre películas, teatro, TV, conciertos y eventos diversos. Estos son escritos normalmente por gente experta en el tema.
RESEÑA: Resumen de un libro, obra teatral y/o película.
CARICATURA: Modalidad gráfica humorística que se vale de la exageración y deformación de la realidad para satirizar, ridiculizar o censurar a una persona, institución o suceso.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo I
Conceptos básicos de comunicación
Diferencias entre comunicación e información
La comunicación dentro de la estructura social
Concepto de habilidad social y sus componentes
Estilos de comunicación
Proceso de comunicación

Módulo II
Comunicación organizacional
Qué es una organización y su inserción dentro de las cadenas de valor
Clases de comunicación organizacional
La comunicación como elemento determinante de productividad
La tecnología como facilitador de la comunicación organizacional

Módulo III
Estructuración de una comunicación efectiva
La encodificación y decodificación del mensaje
El medio o canal como vehículo de comunicación
La retroalimentación sistémica como práctica fundamental de una comunicación efectiva
Barreras y ruidos en la comunicación interpersonal
TRABAJO FINAL / FASE I: Marco de referencia

Módulo IV
La comunicación desde un escenario de crisis
Qué es una crisis
Relación entre crisis y comunicación
Cómo evitar comunicaciones erráticas
Cómo revertir una comunicación errática
TRABAJO FINAL / FASE II: Investigación

Módulo V
Liderazgo y habilidades comunicativas
La comunicación como herramienta de liderazgo
Manejo de la comunicación escrita
Manejo de la comunicación oral
Manejo de la comunicación gráfica
Manejo de la comunicación corporal
TRABAJO FINAL / FASE III: Desarrollo y presentación

CRITERIOS DE DESEMPEÑO ESPERADOS

1. EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA CON FLUIDEZ Y CLARIDAD , utilizando un vocabulario correcto y adecuado al contexto.
2. RESPETO A LAS REGLAS DE ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN del idioma.
3. CAPACIDAD DE PERCEPCIÓN Y ESCUCHA: interés y respeto a las ideas de los demás.
4. LECTURA CRÍTICA, analizando veracidad de la fuente, contexto e intención del autor, ideas principales, etcétera.
5. MANEJO ASERTIVO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.
6. COMUNICACIÓN EN OTRO IDIOMA: fluidez escrita y oral, respetando reglas de ortografía y gramática.
7. CAPACIDAD DIALÓGICA: empatía y negociación.
8. EXPRESIÓN GRÁFICA: Uso de diagramas y significantes universales.
9. DOMINIO CONGRUENTE Y CONSCIENTE DE LOS DIFERENTES LENGUAJES: verbal, no verbal y paraverbal.

CONTEXTO ACADÉMICO DE LA MATERIA

El modelo educativo de la UIA promueve el desarrollo de 6 competencias genéricas, consideradas indispensables para el desempeño competitivo de todo profcsionista:

1. Liderazgo intelectual
2. Organización de personas y ejecución de tareas
3. Innovación y cambio
4. Perspectiva global humanística
5. Manejo de sí
6. Comunicación

En todas las materias de las diferentes carreras se busca desarrollar, en mayor o menor medida, cada una de las competencias; pero en algunas carreras, como es el caso de las ingenierías, COMUNICACIÓN ha sido la única competencia constituida materia de curso, dada la importancia y riqueza del sustento conceptual y teórico que demanda comprenderse para su desarrollo.

Aún cuando la materia tiene un peso académico de 4 créditos (apenas el 1% del total de créditos en toda la carrera) ésta es la única oportunidad que tendrás para aprender sobre el tema durante el tiempo que te encuentres en la UIA. Paradójicamente, del 70 al 80 por ciento de las actividades que realizarás profesionalmente tendrán que ver con comunicación, porcentaje que aumentará progresivamente conforme aumentes posiciones. Por esta razón, te invito a reflexionar sobre la importancia de aprovechar cada minuto de clase y no menospreciar ninguno de los ejercicios o prácticas que a lo largo del curso realicemos.

BIBLIOGRAFÍA